Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Onlineshop-baumarkt wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Baumarktartikel?
Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und Größe der Ware. Paketversandfähige Artikel liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Für Speditionsware wie Gartenhäuser oder Baustoffe fallen gesonderte Gebühren an.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei Maßanfertigungen oder Speditionsversand kann die Lieferzeit zwischen 7 und 14 Werktagen variieren.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbenutzt und originalverpackt sein müssen. Maßgefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bieten Sie auch eine Fachberatung für Heimwerkerprojekte an?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, wenn Sie Fragen zur Anwendung unserer Produkte oder zur Materialberechnung haben.
Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie die Sendung direkt bei Erhalt. Sollten Schäden vorliegen, lassen Sie diese vom Zusteller quittieren und kontaktieren Sie umgehend unseren Support mit Fotos der Beschädigung für eine schnelle Reklamationsbearbeitung.